银行信用卡培训心得_建议银行信用卡中心

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1、银行信用卡培训心得

随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间。接下来由小编给大家介绍了银行信用卡培训心得的有关范文,希望对大家会有帮助。

银行信用卡培训心得(一)

中国邮政储蓄银行信用卡中心为了让我们银行员工更快地了解银行信用卡产品的用途及营销技巧和方法,特地为我们组织了信用卡全面的培训讲座。对员工培训的重视,反映了银行“重视人才、培养人才”的战略方针。这次培训的主要内容主要从邮政储蓄银行的信用卡产品的介绍,国际国内的信用卡行业的现状,市场潜力之大,信用卡为银行和员工带来巨大的发展空间,进件管理办法,销售技巧和方法,销售礼仪等。使我们在最短的时间里了解到银行信用卡的重点所在,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。

信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们邮政储蓄银行信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,使自己在信用卡营销方面做出优异的成绩呢?以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

首先是诚信。诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。

其次是与客户加强交流。。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。

再次在营销过程中要坚持。我们推广信用卡,一方面是为了客户资金短缺时能及时解决眼前困难,另一方面比如出门不需要带很多现金,这样又安全又方便。

最后要推出自己的品牌。要想让我们的产品在市场立足,那就要有打造成出与众不同的产品优势。不断推出新的产品,以更多的实惠赢广大客户的青眯。

通过这次培训,使我们对自己的工作岗位以及银行信用卡产品的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性和能动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好银行的优势资源,以自己的微薄能力为银行创造最大的成果。银行的快速发展也是我们个人的发展。经过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

银行信用卡培训心得(二)

我是在今年三月份进入交通银行卡中心的,首先在公司带薪培训了2个礼拜左右,然后跟着其他的同事实习了2天,经过交通银行卡中心的考试后,在3月17号正式工作。

交通银行信用卡中心**办事处共有6个部门,分别是销售,后台,前台,行政,催收,审核。销售部门主要就不是负责交通银行信用卡的销售,后台是主要负责**地区交通银行信用卡的数据的统计和传输,前台负责接待,行政主要负责日常的工作安排,催收主要负责用户的到期还款以及拖欠还款的催收,审核部门主要信用卡的进件的审核。

在交通银行信用卡中心的这几个月里,有一点是让我感触是让我非常深刻的,就是我们不管在什么样的行业做事,最重要的其实不是技巧和方法,最重要的其实是把客户真正的放在心上,用市场营销的话语来说,营销就是了解客户的需求,解决客户的需求,最后满足客户的需求。

举一个我身边的例子,和我一起参加培训,一起入职的一个同事。在进入交通银行卡中心之前,他在**做过四年的销售,可以说销售的技巧和方法都有,而且还非常的老练,我们新进入的员工里面,他的业绩一直是遥遥领先的,在羡慕之余,难免有想超越他之意,所以我就把他当做了我的内心竞争对手。可是毕竟技不如人,我在头一个月都没有超过他,业绩总是相差有20张左右的量。于是我想他虽然是自己私下的竞争对手,可是他还是有很多的地方需要我来学习的,所以我就和他约定了一天,我什么业务都不跑,就一天跟着他,跟他学习,学习他是怎么跟客户介绍的,是怎么陌生拜访的,一天都做了什么。那一天他也是像平常一样,进入各个写字楼进行宣传后促成交易。他的销售方式我觉得有些不妥,在某些方面来说存在着欺骗性,当我跟他谈到这个问题的时候,我说这样的随便轻易的承诺给客户的额度,如果客户到时拿到了卡发现金额跟你说的相差好大怎么办?他说了一句:"这样什么,只要客户现在会办卡,说什么都没有关系"。当时我很吃惊,我问:"客户到时候投诉你怎么办?"他不以为然的说:"到时再跟客户说我会把他调高额度不完了吗?"通过跟他的交谈,我觉得这样的销售虽然能在一时把业绩做上去,可是绝对不长久,不会有客户转介绍。果真,在第二个月里,他的投诉有很多,都是欺骗客户额度的问题,他也因此被扣了罚款并给客户道歉。在后面的时间里,他的业绩一落千丈,他做的也没什么意思,就辞职了。

这个事例给我的印象非常的深刻,我不仅学习到了要真诚的跟客户沟通而且还不能麻木的去羡慕别人,老老实实,勤勤恳恳的做自己的事,不断的锻炼自己,形成自己的风格也是很重要的。

当然,在这几个月里除了学习到了态度,另外很重要的就是要不断的增强自己的抗挫折能力。在5月初,工作了一个多月了,那时自以为自己已经适应这份工作了,没想到接

下来的一件事情深深的打击了我。那天还是和往常一样,我来到了位于贤士二路的**光大厦,坐电梯坐到顶楼30楼,从30楼开始,每个公司的门都进去敲,都进去问,像他们介绍交通银行信用卡的好处及优势,30楼到3楼,步行一楼一楼的询问,一楼一楼的下,一上午的时间过去了,自己说的口干舌燥,可是一个件都没有促成,其中被好几家公司当做销售保险的赶了出来。当我走到一楼时,我坐在了马路边,此刻的我脚都麻了,那时,我在问我自己:这样的事情,这样的工作有必要坐下去吗?天天都看人家的脸色,天天都被人家赶,作为一个大学生来讲,这样的工作值得做下去吗?那一天,下午我就回家了,躺在床上,我睡不着,但是,我坚持下来了,我想:任何的行业都没有高低贵贱之分,只要靠自己的劳动换来成果,没有做违法违规的事,就是可以的。现在我还很年轻,我需要很多的锻炼,如果遇到这样的困难和挫折我就不干了,那么我在下一份工作的时候,我又遇到了困难和挫折呢?我是不是也选择不干了呢?那么我以后到底能做什么事呢?那一天,虽然我没有做一张件,领导问明我的情况之后,也听了我的回答,他并没有说我什么,就说了一句:"邹勇你行的,好好加油"!是的,我也相信我行,我一定可以的。只要坚持的走下,我就能不断的锻炼不断的成长,我能行!

告别校园的这几个月的时间里,社会已经把我慢慢的磨练的更加的坚强和勇敢。遇到的问题需要及时的解决,不要把问题遗留下来,如果把问题和困难都堆积起来,那样积累起来的话,会很难理的清楚。在以后的工作中,我也会记得老师的教诲,认真踏实的做事,不要投机取巧,不断的积累经验,当自己人生的机会来到的时候,好好的把握住,让自己的人生发生改变,让自己的未来发生质变。怀着一颗感恩的心,怀着一颗永远要学习的心,让自己的人生充满精彩!

银行信用卡培训心得(三)

银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。

在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化

信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。

只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。

工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。

从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的,孙经理也为我们做了很多的准备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!

细节决定成败,心态决定成败高低。 猜你感兴趣: 1.信用卡培训心得体会 2.民生银行信用卡中心培训心得 3.银行培训心得体会 4.银行技能培训心得 5.零售银行培训心得体会 6.银行柜员培训心得体会

2、建议银行信用卡中心

招商银行信用卡中心[1]采取全国集中化运作,是国内首家真正意义上完全按照国际标准独立运作的信用卡中心,真正实现了信用卡的一体化、专业化服务。在刷新一个个信用卡记录的同时,招商银行信用卡秉承“因您而变”的服务理念和创新精神,积极开拓市场,扩大市场联盟,深化市场细分,信用卡功能和服务日益丰富和完善,是中国最具创新力的股份制商业银行之一。自2002年底信用卡业务开办以来,率先推出“刷卡买机票,送百万航意险”,首家推出“境外消费,人民币还款”业务,领先同业开展了信用卡免息分期付款业务,并在业内率先推出“短信交易提醒”和“失卡万全保障”等等功能创新措施。此外,全国首创的积分永久有效制、国际24小时道路救援服务等已逐渐成为国内信用卡行业的服务标准。在产品服务创新上,招商银行信用卡打造了百余项新的产品和服务,坚持推进异业合作模式,陆续与百货业、 旅游业和体育消费业等不同生活领域的翘楚企业开展合作,为持卡人提供双重意义上的产品和功能服务。2006年4月,招商银行在发卡量上占据行业的最大市场份额,并正式宣布以实际行动打造“五星级信用卡”;2007年9月,招商银行又率先提出了“五重安全”的信用卡服务理念,巩固了在业内的领导品牌地位。 信用卡分期付款 信用卡分期付款就是指持卡人使用信用卡进行大额消费时,由发卡银行向商户一次性支付持卡人所购商品(或服务)的消费资金,并根据持卡人申请,将消费资金分期通过持卡人信用卡账户扣收,持卡人按照每月入账金额进行偿还的业务。 国内银行绝大多数都有信用卡分期付款业务,分期付款一般根据场合的不同分为商场(pos)分期、通过网络、邮寄等方式进行的“邮购分期”与账单分期。 商场分期 又称为pos分期,是指持卡人到购物场所,如可以进行分期的“商潮进行购物。在结账时,持该商场支持分期的信用卡说明需分期付款。则收银员将会按照持卡人要求的期数(如3期、6期、12期等,少数商场支持24期),在专门的pos机上刷卡。 注意:在进行商场分期的时候,需要进行持卡人身份验证,所以切记带上身份证。 商场分期一般3期免手续费。6期和12期的费率各银行收费标准不同。分期付款的商品只要是该商场正常销售的商品,一般均可以进行分期。而在很多情况下,持卡人还可以将多个商品捆-绑在一起结账,然后进行分期。 邮购分期 指持卡人收到发卡银行寄送的分期邮购目录手册(或者银行的网上分期商城),从限定的商品当中进行选择。然后通过网上分期商城订购、打电话或者传真邮购分期申请表等方式向银行进行分期邮购。 邮购分期一般无论期数多少均不收手续费。但由于订购周期较长(很多情况会超过15个工作日才能拿到商品)且退换货相对繁琐,所以建议购买前多进行比较。 账单分期 这是最为方便的一种分期方式,各家发卡银行基本都能够支持此种分期方式,且申请简便。用户只要在刷卡消费之后且每月账单派出之前,通过电话等方式向发卡银行提出分期申请即可。但是要注意,各银行都会规定一些特例,如带有投机性质的刷卡是无法成功分期的。所以在进行分期之前,一定要仔细阅读分期手册。 招商银行信用卡还款方式 目前国内常见的招商银行信用卡还款方式[2]主要有以下几类: 1.招商银行行内还款 该方式包括:发卡行柜台、atm、网上银行、自动转账、电话银行还款等方式。还款后,信用卡额度即时恢复,款项一般在当天系统处理后,即可入账。 2.跨行转账/汇款还款 主要分为:同城跨行、异地跨行等两种方式。无论是何种方式进行转账或者汇款,汇出行将收取一定的费用,同时款项在到账的时间和还款便捷程度上都不如同行内还款、网络还款、便利店还款等方式。 3.网络还款 目前,国内比较常见的网络平台有:银联在线、快钱、盛付通、支付宝等。选择不同的平台和银行,收费标准和款项具体到账时间均有所不同。 4.便利店还款 该种方式主要是通过安装在便利店中的“拉卡啦”智能支付终端完成还款。一般到账时间需2~3个工作日,同时利用这种方式还款免收取手续费。 5.柜面通还款 柜面通指各联网金融机构发行的银行卡,通过在银联交换中心主机系统注册的他行银行网点柜面,进行人民币活期存取款交易。 6信付通还款 “信付通”智能刷卡电话是中国银联自主研发,通过银行卡检测中心认证,并由中国银联跨行信息交换网络提供金融服务支持的创新电子产品。 7.还款通 利用“还款通”进行还款,收费一般按当地人民银行规定的同城跨行转账与异地跨行汇划收费标准收龋 8.其它还款方式 除了上面提到的几种方式外,招商银行为了便于持卡人还款,还开通了自己特色的还款方式。

3、建议银行信用卡

中国建设银行已经发行的信用卡都以“龙卡”冠名,同时,建设银行作为国内较早涉足发行信用卡的国有银行,目前已经有了不少的信用卡种类。目前已经公开发行的龙卡种类有:龙卡名校卡、龙卡商务卡、龙卡汽车卡、东航龙卡、上海大众龙卡、龙卡香港精彩旅游信用卡、建行visa明卡、艺龙畅行龙卡、芒果旅行龙卡、龙卡(大师杯)网球卡。 知识大全 免年费政策:普卡金卡刷卡3次免次年年费(不包括商务卡、汽车卡等特殊卡种) 取现手续费:境内:交易金额的5‰,最低2元,最高50元;境外:交易金额的3%,最低3美元。 最长免息期:50天 多帐户管理:额度共享 帐单日独立 还款独立 网络支付:支付宝:网上注册后即可使用,单笔和单日限额均为500元 分期业务:支持特定商户免息分期(3期、6期、12期)。单笔1000元以上消费后即可电话申请分期(3、6、12期),每期根据分期数不同均产生不同的手续费 帐单日:每月7、10、12、15、17、22、25、27日为帐单日,持卡人可以在卡片有效期内,更改一次 卡类别:普卡(额度0-2万元)、金卡(额度1万-5万元) 币种:人民币、人民币/美元 取现 建设银行信用卡为您提供提取现金(取现)服务,提取现金(取现)须支付取现手续费。根据人民银行和外管局的相关规定,在境内,每卡每日提取现金(取现)累计金额不超过2000元人民币(溢缴款网点支取除外);在境外,普通卡每日提取现金(取现)累计金额不超过500美元、金卡不超过1000美元,每月不超过5000美元。 中国建设银行信用卡提现秘籍: 提取现金(取现)包括透支取现和溢缴款取现两种情况,一种是透支提取现金,另外一种是溢缴款取现。透支取现是建设银行为您提供的小额现金借款,在您急需时助您灵活调度资金。 透支取现的额度根据您用卡情况设定,最高不超过您信用额度的30%。提取现金(取现)除取现手续费外,境内外透支取现还须支付利息,不享受免息待遇。溢缴款取现是指您将存放在卡内的资金或还款时多缴的资金取出。 溢缴款可自动增加主卡的可用额度,但不增加附属卡的可用额度。若需要增加附属卡可用额度,应由主卡持卡人拨打我行24小时服务热线提出申请。 若您当日提取溢缴款超过2000元人民币,须到建设银行网点柜台办理。 若您有美元溢缴款需要取出,请致电中国建设银行24小时服务热线提出申请,建设银行将通过汇款方式将美元溢缴款汇入一个以您本人名义在建设银行开立的美元账户。 境内取现: (1)atm取现——在我行atm或贴有银联标识的其他银行atm凭卡片和密码提取人民币现金。 (2)柜台取现——在我行各网点柜台,凭卡片和密码提取人民币现金。 境外取现: (1)atm取现——在贴有visa、[plus]或mastercard、[cirrus]或“银联”标识的atm,凭卡片和密码提取当地货币。 (2)柜台取现——在有visa、mastercard标识的银行柜台,凭卡片以及护照等有效身份证件提取当地货币。 atm取现注意事项: (1)请按atm的提示操作,取款后别忘了取回您的卡片; (2)如发现atm已扣款、但未吐钞时,应凭atm的《客户通知书》,及时到atm管辖银行网点或致电24小时服务热线请求帮助; (3)吞卡处理:卡片被吞,请您尽快到atm管辖银行网点要求领卡。

4、民生银行信用卡培训心得

随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出。对此小编给大家收集了有关民生银行信用卡培训心得的优秀内容,应该能给各位带来帮助。

民生银行信用卡培训心得(一)

今天,很荣幸能够得到无锡民生银行信用卡中心的青睐,得以参加民生信用卡中心20xx年新员工培训。这次的岗前培训对我们的意义是空前的,意义非凡的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。 这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,民生银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源,使我们在最 短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。通过这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解,对自己有一个全新的定位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大限度地发挥自己的优势,明确自己的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。

通过学习我了解到了民生银行和信用卡中心的发展历程,知道民生银行是一家全新体制的全国性股份制商业银行、国内资产质量最好的银行、锐意进取,产品质量不断创新的银行。而信用卡的基础知识、我行信用卡的产品介绍,更是让我了解了信用卡的发展历程、相关概念和基本功能。老师讲的很详细,让我这种零基础的学生也能听得懂。

信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。 只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。细节决定成败,心态决定成败高低。工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴 参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。

我要是能在这样的银行中工作该是感到多么的骄傲和自豪。

民生银行信用卡培训心得(二)

民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司"重视人才、培养人才"的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。

在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。

民生银行信用卡培训心得(三)

大学毕业后,开始参加工作,我应聘到一家银行工作,随后参加了民生信用卡中心2016年新员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,不知道参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,意义非凡的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。对员工培训的重视,反映了公司"重视人才、培养人才"的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备我们收获的远比想象中的丰富。这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,民生银行信用卡中心主任还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。通过这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更清晰的认识和了解,对自己有一个全新的定位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大限度地发挥自己的优势,明确自己的在工作上的长期发展目标和发展方向。公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我更加了解到做事先做人的道理。-中国城市金融圈人脉社区银行在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗向往的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,更重要的是要去坚持做,在秉承民生文化"人本、诚信、创新"的同时坚持快乐工作,开心生活。

信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。细节决定成败,心态决定成败高低。工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这是个很系统的培训,银行卡中心人力资源部投入了大量的人力、财力,并有专业的团队经理及相关培训人员给我们进行培训指导,短短的几天内,把我们凝聚在一起,学习了信用卡的基本情况,融入了民生银行信用卡中心这个大集体中。作为一家这样成功的股份制商业银行,对于我们刚入职的新行员来说是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而民生银行信用卡中心就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与民生银行信用卡中心共同发展,把个人的职业规划与民生银行信用卡中心的发展融合在一起,共同实现腾飞。短暂的培训结束了,我们将被分到不同的小组上开始工作,一周的培训时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。时间虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人我们都将成为有责任心、充满自信的职业人。在此,我再次感谢培训中的老师和帮助我的同学、同行们,让我们一起为了梦想启程吧。 相关文章: 1.信用卡培训心得体会 2.银行员工学习心得体会 3.民生钻石卡信用卡办理条件 4.民生银行授权委托书 5.法院给银行的司法建议

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